Preguntas Frecuentes

Aceptamos transferencia o depósito bancario y tarjeta de crédito en 3 cuotas sin interés con Mercado Pago, sin monto mínimo.

Si pagás por transferencia, tenés un plazo máximo de 1 hora desde la confirmación de la compra para transferir. Pasado ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente.

Sí: 20% de descuento pagando por transferencia bancaria.

Con nuestra mensajería propia entregamos en CABA y GBA, y el envío se paga en efectivo al recibir. Algunos productos más chicos (como tablas, estantes y complementos) también se pueden enviar a todo el país por Andreani: en esos casos vas a ver el cotizador en la ficha del producto y la opción en el checkout, y el envío se paga online junto con tu pedido.

También podés retirar sin cargo en nuestra fábrica de San Miguel.

Depende de la zona. Estos son los valores actuales:

• San Miguel$20.000
• NoroesteJosé C. Paz, Malvinas Argentinas$35.000
• Pilar$50.000
• OesteMorón, Ituzaingó, Hurlingham, Tres de Febrero, Merlo, Moreno$40.000
• La MatanzaRamos Mejía, San Justo, Laferrere, González Catán$45.000
• General Rodríguez$55.000
• CABA$45.000
• NorteVicente López, San Isidro, Martínez, Olivos, San Martín$45.000
• Tigre, San Fernando y EscobarNordelta, Pacheco, Don Torcuato, Victoria, Garín, Maschwitz$50.000
• Sur 1Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora$50.000
• Sur 2Quilmes, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Berazategui$55.000
• Sur 3Florencio Varela, Ezeiza, Presidente Perón$65.000
• La Plata$70.000

El envío de nuestra mensajería se paga en efectivo al recibir y no está incluido en el total de la compra.

Sí, sin cargo. Estamos en Tribulato 1748, San Miguel. Coordinamos el día y horario por WhatsApp antes de que vengas.

Las tablas y complementos se entregan en 2 a 5 días hábiles. El resto de los muebles se fabrica a pedido, con un tiempo estimado de entrega de 5 a 30 días hábiles.

No. La entrega se realiza en la puerta del domicilio, sin ingreso de nuestro personal al interior de la vivienda, edificio, local, garaje u otros espacios privados. El cliente deberá asegurarse de que exista un acceso adecuado y seguro hasta el lugar de entrega. Por razones de seguridad y para cuidar a nuestro personal, no se realizan maniobras que impliquen riesgos, esfuerzos extraordinarios o el ingreso a domicilios.

Sí. Si el pedido incluye muebles grandes, pesados o de difícil manipulación, es necesario que haya al menos una persona para ayudar con la descarga. Nuestro personal realiza la entrega y descarga desde el vehículo, pero no puede manipular solo muebles que requieran más de una persona. Esto es fundamental para cuidar tanto el producto como a nuestro personal.

La mayoría (racks, mesas, cómodas, estantes) están fabricados en álamo macizo. Las tablas de cocina y algunos accesorios se fabrican en petiribí y otras maderas nativas.

Sí. Somos fábrica, no intermediarios: cada mueble se fabrica en nuestro taller de San Miguel, Buenos Aires, desde la selección de la madera hasta la terminación final.

Sí. Si necesitás otra medida o un diseño especial, pedinos un presupuesto a medida y te respondemos.

Hicimos un test de 3 pasos que te recomienda la medida según tu espacio y cuántos son en casa.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses según la Ley 24.240, sujeta a su correcto uso y mantenimiento.

No incluye golpes, agrietamientos ni fisuras propias de un producto fabricado en madera maciza.

La garantía se hace efectiva entregando el producto en nuestra carpintería en San Miguel para su revisión, y retirándolo una vez finalizado el proceso.

Sí. Tenés un plazo máximo de 7 días corridos desde la entrega para solicitar un cambio, por falla de fabricación o porque el producto no cumplió con tus expectativas.

No. Si en el cambio queda un saldo a favor, se entrega un voucher para usar en futuras compras.

Todos los gastos de devolución corren a cargo del cliente.